سياسة التبديل والاسترجاع

سياسة الطلب والتبديل والاسترجاع

حرصاً منا على راحتكم ورضاكم، يرجى قراءة التفاصيل التالية بعناية.

العبايات حسب جدول القياسات

زبونتنا العزيزة، في حال اخترتي عباية حسب قياساتنا الموجودة في الجدول وأضفتي فقط قياس الطول، وما عجبتج العباية، تقدرين تبدلينها أو تسترجعينها بشرط أن لا تكون مستخدمة، وأن يتم الطلب خلال 24 ساعة من الاستلام، وأن تكون العباية كاملة مع جميع ملحقاتها مثل البوكس وغيره.

في هذه الحالة يتم دفع 2 د.ك فقط للمندوب.

العبايات المصممة حسب الطلب

في حال فصلتي عباية حسب مواصفاتج ومقاساتج الخاصة، لا يمكن استرجاعها أو تبديلها، لأنها تكون مصممة خصيصاً حسب طلبج ومواصفاتج.

إدخال المقاسات بشكل خاطئ

في حال تم إدخال المقاس بشكل خاطئ، نقدر نساعدج في تصحيح المقاس إذا تم إبلاغنا في نفس اليوم وقبل تنفيذ العباية.

أما إذا تم تنفيذ العباية، فلا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله، لأننا غير مسؤولين عن إدخال المقاسات بشكل خاطئ من قبل العميل.

العيوب المصنعية أو الطلب الخاطئ

إذا كان هناك خطأ مصنعي في العباية أو تم استلام عباية مختلفة عن الطلب، تقدرين تتواصلين معانا مباشرة، واحنا بخدمتج بكل حب، وهدفنا دائماً رضاكم.

مدة تجهيز الطلب

تستغرق العباية 10 أيام عمل للتجهيز، باستثناء يوم الجمعة والعطل الرسمية باعتبارها أيام راحة للمشغل.

التوصيل

بعد تجهيز الطلب خلال المدة المذكورة، سيتواصل معج المندوب للاتفاق على وقت مناسب لتسليم العباية.

خدمة العملاء

إذا كان عندكم أي استفسار أو مشكلة في العباية، راح نحرص على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

لا تترددون بالتواصل معانا عن طريق الواتساب، وإن شاء الله نكون دائماً عند حسن ظنكم ونقدم لكم أفضل خدمة.

شكراً لتفهّمكم وثقتكم فينا ?